Начиная с 12 мая МОЭК начал профилактические отключения горячей воды в жилых домах. Во время отключений, продолжительность которых в Москве не превышает 10 дней, проводятся профилактические и капитальные ремонты на районных тепловых станциях и центральных тепловых пунктах, диагностика сетей, перекладка трубопроводов с применением новых технологий.
Также компания запустила информационный сервис, с помощью которого москвичи могут узнать дату и сроки отключения горячей воды в их доме. Информацию можно найти на интернет-сайте компании.
МОЭК сделал сервис максимально удобным для пользователей. Для того, чтобы узнать дату и сроки отключения горячей воды, нужно найти во всплывающих полях округ, улицу и номер дома. Если пользователь не может найти свой адрес с помощью информационного сервиса на сайте МОЭК — это означает, что горячее водоснабжение и отопление данного дома осуществляет другая организация.