На IV Московском урбанистическом форуме руководитель аппарата мэра и Правительства Москвы Анастасия Ракова отчиталась перед столичным мэром об успешном развитии многофункциональных центров и городских электронных сервисов. Так, по словам заместителя мэра, открытие МФЦ практически во всех районах города самым лучшим образом сказывается на развитии города, делает жизнь москвичей более удобной и комфортной. Тем более, что все Центры работаю по экстерриториальному принципу, когда разные услуги можно получить по месту жительства, работы или детского сада ребенка. Немаловажным фактором является время работы Центров: с 8.00 до 20.00 и короткое время ожидания, которое составляет примерно 6 минут. А для большего удобства горожан, на сайте многофункциональных центров можно записаться на прием с учетом нагрузки Центров. «Кто хочет точно знать, что у них всё будет хорошо и они попадут без очереди, они выходят в интернет — каждый МФЦ подключен к интернету и можно на камере посмотреть, сколько людей стоит к тому или иному специалисту, и выбрать для себя оптимальное время. Если хочешь получить услугу минуту в минуту, пожалуйста: у нас есть предварительная запись», — подчеркнула Анастасия Ракова.
Для удобства посетителей в МФЦ работают зоны приема, стойка ресепшн, игровая комната для детей, комната для ребенка и матери, множество дополнительных сервисов. К примеру, здесь можно сфотографироваться, распечатать фотографию, документ и т.д.).
МФЦ можно встретить и на проходящем сейчас в Москве выставке урбанистического форума. Здесь, как и во всех столичных многофункциональных центрах, можно получить паспорт, полис ОМС, охотничий билет и многие другие услуги
